Tout patient a des droits mais également des devoirs à l’égard de la structure et du personnel qui l’accueille et qui y travaille. L’hôpital a pour mission d’offrir à ses usagers des soins de qualité et l’ensemble du personnel s’y emploie. Cela nécessite aussi, de la part des patients, le respect des obligations inhérentes aux règles de vie en collectivité.

Animaux
Par mesure d’hygiène et en accord avec le code de la santé publique, les animaux, à l’exception des chiens guides et d’assistance, sont formellement interdits dans l’enceinte de l’hôpital, sauf exception.

Dégradation du matériel
Les patients doivent respecter les locaux, le matériel et le mobilier mis à leur disposition. Toute dégradation pourra faire l’objet de poursuites et dédommagement.

Détentions illicites
La détention et l’introduction d’armes blanches ou à feu, de substances illicites ou de toute autre matière dangereuse est prohibée.

Pourboire
Aucune somme d’argent ne doit être versée aux professionnels par les patients ou leur famille.

Enfants de – 14 ans
Pour des règles d’hygiène et pour la protection des enfants de moins de 14 ans, l’hôpital n’autorise pas les visites en unité d’hospitalisation, sauf en cas de décision médicale contraire

Captation d’images
Il est interdit de procéder à la captation d’images et de son au sein de l’établissement.

Denrées alimentaires
Les visiteurs doivent s’abstenir de remettre aux patients des denrées ou boissons (même non alcoolisées) sauf accord express du médecin en charge du patient. Les réfrigérateurs des chambres sont utilisés en concertation avec le personnel.

Hôpital sans tabac
Pour répondre aux normes de sécurité et à la réglementation en vigueur, il est formellement interdit de fumer dans l’enceinte de l’hôpital. L’utilisation de la cigarette électronique est également interdite.

Tenue vestimentaire
Une tenue décente est exigée.

Sortie de l’hôpital
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, nous recommandons aux patients qui portent des dispositifs invasifs tels que sondes, cathéters, drains, redons, perfusions… et des appareils roulants, de ne pas sortir de l’établissement.

Traitements médicamenteux
Tout traitement médicamenteux en cours doit être signalé dès votre arrivée. Les médicaments en votre possession doivent être remis à l’infirmière du service qui vous les restituera en fin de séjour. L’hôpital est responsable des traitements prescrits par les médecins durant votre hospitalisation. L’automédication est prohibée. Il est interdit à des tiers de procurer un médicament quelconque aux patients.

Absence de votre chambre
Veillez à prévenir l’infirmier(e) de votre absence de la chambre car des examens complémentaires peuvent avoir été prévus à votre intention. Pour des raisons de sécurité, il convient de ne pas séjourner dans le hall d’accueil et de respecter l’interdiction d’accès à certains locaux selon la signalétique en vigueur.

Nuisance dans le service
L’hôpital est un lieu de soins et de convalescence qui nécessite du calme. Afin de le préserver, usez avec discrétion des appareils de radio, de télévision et des téléphones portables. Evitez les visites en groupe, afin de respecter et permettre le repos des autres patients.

Visites et soins
Lorsque le patient reçoit des soins, la présence des visiteurs n’est pas autorisée et ce pour préserver la dignité du patient.

Stop à la violence hospitalière
Durant votre séjour, le personnel ainsi que les autres patients doivent être traités avec respect. Seront engagées des poursuites contre toute personne qui aurait une attitude ou des propos violents.

Hygiène
Dans l’intérêt de tous, il est recommandé aux patients ainsi qu’à leurs visiteurs d’observer les règles d’hygiène en se lavant les mains en entrant et en sortant des chambres. Des distributeurs de solution hydro alcoolique sont disposés à cet effet dans chaque chambre. Le port du masque est fortement recommandé en cas de symptômes respiratoires du visiteur. Il est fortement déconseillé de rendre visite à un malade si on est soi-même malade..

Sécurité incendie
Les consignes d’évacuation des locaux sont affichées dans les services et dans tous les lieux communs. En toute situation, il est important de garder votre calme et de suivre les indications du personnel.

Affaires personnelles
Ne gardez avec vous que le strict minimum et remettez à vos proches le reste des affaires superflues. Pensez à avoir ou à faire ramener par vos proches un nécessaire de toilette et du linge pour la nuit.